Boykottiert Northwest Airlines, oder die boykottieren Euch

Wir haben den ersten Seder in Michigan bei Lisas Eltern verbracht und heute werden wir wieder nach New York zurueck fliegen. Hoffentlich ohne Probleme. Der Hinflug war schon chaotisch genug. Ich sage nur ein Wort: Northwest.
Als wir am Freitag am Schalter von Northwest Airlines ankamen, sahen wir schon eine lange Schlange von Menschen. Kein gutes Omen. Ein Einchecken am Automaten war nicht moeglich, denn uns wurde mitgeteilt, dass der Flug gecancellt wurde. Doch was nun? Die Menschenschlange bewegte sich nur sehr, sehr langsam, so dass wir bei Northwest anriefen. Dort wurde uns auch nicht wirklich weitergeholfen. Nein, man wusste nicht einmal, dass der Flug gecancellt wurde. Umbuchen waere eventuell moeglich, aber erst drei Tage spaeter. Nach langem Hin und Her hatten wir eine Reservierung fuer den naechten Tag, hielten uns aber die Option offen (oder nennen wir es besser Hoffnung), vielleicht am Schalter eine bessere Flugmoeglichkeit zu erhalten.
Nach knapp 2 Stunden (!) kamen wir endlich an den Schalter. Kompensation fuer den Zeitverlust? Pustekuchen. Nein, da gibt es nichts. Der Grund fuer den abgesagten Flug: Keine Crew stand zur Verfuegung! Ja, wir kamen uns vor wie im schlechten Film. Wetter haetten wir ja noch als Grund durchgehen lassen koennen, aber das?!
Nach langem Hin und Her konnten wir noch dankbar sein, dass wir aufgrund unseres Anrufes einen Flug fuer den naechsten Tag hatten, denn andere mussten 2-3 Tage auf ihre Verbindung nach Detroit warten. Doch unser Northwest-Albtraum war noch nicht zu Ende. Man gab uns einen Taxigutschein, um nach Hause zu kommen, und am naechsten Tag sollten wir dann unsere Taxiquittung vorzeigen, und wuerden dann einen Check bekommen. Zusaetzlich gab es dann auch noch Essensgutscheine.
Hoert sich also alles nicht so sclecht an, waere da nicht die Realitaet gewesen. Zunaechst der Taxigutschein. Northwest arbeitet nur mit einer Taxigesellschaft zusammen, so dass wir nicht einfach in ein Yellow Cab steigen konnten. Als wir jedoch unsere Rueckfahrt vom Flughafen, nach mehr als 2 Stunden Wartezeit, antreten wollten, wurde uns mitgeteilt, dass momentan kein Fahrer zur Verfuegung stehe. Wartezeit: Mehr als eine Stunde.
Nein, der Northwest Albtraum ist noch nicht zu Ende. Am naechsten Tag ging es zum Flughafen, jedoch waren wir nun auf Delta umgebucht worden. Ich erwaehne jetzt nicht die Streitereien mit dem Sicherheitsbeamten oder die anderen kleinen Details, aber da wir bei Delta und nicht Northwest waren, konnten wir nicht das Geld fuer unser Taxi zum Flughafen ersetzt bekommen, und die Essenscoupons waren auch nicht gueltig, da am Flughafen jede Fluggesellschaft ihren eigenen Terminal hat. Ach ja, und natuerlich hatte der Delta Flug Verspaetung.
Und heute geht es zurueck. Also bitte Daumen druecken, dass wir keine Probleme haben werden. Denn ein zweites Mal so ein Albtraum waere zu viel fuer uns.